主题：住一楼，难道我错了吗（-------------住在福州市锦绣文华小区的痛）

住一楼，难道我错了吗
                                                --------------住在福州市锦绣文华小区的痛
    很幸运的是在我毕业4年后我就买房子了，当然，大部份都是靠家里赞助和自己贷款才买下的，甚至连装修都是贷款而来的，对此我无比珍惜，而且在我买房不久后房地产开始不停升值涨价，这一切尤使我倍感来之不易。
    然而不幸的事情在我入住两年后发生了：2006年9月13日我出差，需要六天时间，家里仅余我爱人在家，我爱人有孕在身，而且已经差一周就9个月了，因为我们两人都是外地人，因此这几天我将我爱人安顿在同学家。9月15日（周五）晚约7：25，由于第二天即是周末，所以我老婆想回家睡个好觉，回到家，打开房门一看，家里到处都是水，水是楼下架空层的公用下水管道堵塞了，水下不去就往住在一楼的我家里灌，从地漏一直往上冒，我老婆回家时水已经顺着厅过道流出我家大门，再流下台阶，一直流到一楼地面，我老婆一下子就吓坏了，赶紧去叫对门邻居帮忙，邻居一看，到处都是水，有的水已经流到厅里，厅里地面都是金刚板，立刻叫楼上的几位帮忙，有的帮忙清理积水，有的人打电话给物业，物业处电话一直没人接，找保安说他们也不知道找谁，更不知道联系人电话，最后，还是楼上一位男同志帮忙，用板手将下水管接口拧开，水才流下去的，整个过程忙了接近两个小时，我老婆因为肚子太大，无法下蹲，只能在旁边无助的哭，多亏了几位大叔大婶帮忙，擦干了地面的积水……
    这就是整个积水过程，在此期间，没有任何物业工作人员出现，我一位同学也赶至帮忙……
    因为我出差的地方较为偏僻（手机没有信号），直到晚9点我打电话回家才知道这个情况，电话里，我老婆还在不停的抽泣着。听到这个事情，我感觉天好象塌下来一样，我的眼在流泪，我的心在泣血，我能体会到我一生中最心爱的人此时此刻心中的无助，我哽咽着告诉她、安慰她，哪怕房子都不要了，也要让她静下来，那个晚上，我跪在遥远的他乡，不停在祈祷着：只要她们母子平安，即使要我付出几年的生命我都在所不惜。
    9月16日一早，我就不停地打物业处电话，8：15终于有人接电话了，我将事情经过讲过后，有一位接电话大姐说我们这栋的楼管员不在，而且她的解释是晚上7：30她们都下班了，她只能先叫一位水电工过来看一下，后来水电工也确实过来看了，他说能保证没事了。实际上，一直到20日晚物业方面没有一个人到过我家，也没对下水管做清理，也未将下水管接口接上，现在的水仍然是六楼至一楼飞流直下，流到地面，并没有流到下水管道里。
    一路上我发了无数的短消息，几乎每隔两小时就打一个电话安慰我家中受累、受惊了的心爱的那个女人。
    9月18日晚，我匆匆忙忙赶到家里，我老婆靠在我怀里，仍然象个受惊了的小孩似的。我是一个本份的人，因此我也没有再去找物业。过道地面约4平米的金刚板已经鼓起来了，在联系金刚板售服务人员确认无法修复，而现在该型号金刚板已停产，除非全部撤换掉。19日上班时我就打电话想联系一下物业如何处理善后事宜。物业处我这一栋的楼管员的回答是：她不清楚这个事情（也就是说9.16到现在没有任何一位物业管理人员到过现场，来理会这个事情），到20日上午10：00下水管道也没人去疏通，楼上的废水都是通过拧开的接口直接流到地面。物业相关方面的解释如下：
    1、楼管员吴大姐：我们晚上7：30就已经下班了，你为什么不直接打水电工的电话。
    首先，我只知道物业处的电话，没有任何人有告知其他任何人员电话，问过保安，保安也说不清楚，物业处也只贴着物业办公室电话：87959556。其次，即使我能联系到水电工又如何，当时水已经积满厨房，流到厅里，一直溢到楼下地面，损失已经发生。再次，我第二天就联系你物业了，物业没有采取任何维修举措。
    2、楼管员吴大姐：积水不关他们的事，是因为楼上使用积累而成的，要去找楼上业主，他们只负责疏通管道。
    难道我每个月物业管理费都白交了，我只不过要求能保证我平安生活最基本的生活保障就可以了。我的厨房已经四天没用了，更何况堵塞的地方是公用的下水管，而非我家下水管接口部分。假如无法给我足够的基本保障，那我交物业费做什么。
    3、楼管员吴大姐：你傻啊，你也不想想，叫物业赔偿损失，那是不可能的事情，再说了，你一楼的房子本身就比楼上的便宜。
    试问，难道我住一楼就应该比别人多承担这样的风险，即使我这一套房子是一元钱买下来的，我每个月所交的物业费也没比别人便宜啊，而且我的物业费基本都是一季度交一次，都是准时缴纳的。
    4、楼管员吴大姐：她也只是一位打工的，无法解决相关问题，她要向上面反馈。
    时间从9.16早上到9.20晚，都没有任何物业管理人员到现场看过，难道这不应该称他们为不做为吗？以前收物业费时他们会说：你们没空，我们都可以上门办理。现在有事情了，倒是推得一干二净的。
    我知道我匆忙间写下这些，并不一定能起到什么用处，但我会为此不惜努力，难道因为我买的是经济适用房；难道就因为我买的是一楼；难道因为我是一个外地打工者……。我就应该打落门往肚里咽，就此沉默无言吗？
    到目前为止我仍然未接到物业处的只言片语。

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